アフターフォローについて
裾上げもこだわり満載で対応しております。
当店でお買い上げのパンツは初回裾上げ無料対応実施中！
安心して当店でのお買い物をお楽しみください！
*)裾上げについては事前に必ずこちらのページをご確認ください。
*)裾がシングルステッチのパンツ類に関しましては持ち込み品のご依頼は受付出来かねます。
(当店でご購入された物であれば受付をさせて頂きます。)

返品や交換について
お客様を一番に考える2ndです。ルールを守って頂ければどんな理由でも返品交換可能です。但し、傷や汚れや他難があれば返品交換できないのでご注意下さい。返品交換の際、送料、代引き手数料、カード手数料等他、かかる（かかった）費用はお客様負担になりますのでご了承下さい。返品交換の際は前もってメールでご連絡をお願い致します。そちらのメールを弊社にて確認後、受付・手順のご説明連絡を返信させて頂きますので内容に沿ってご対応をお願いします。
※必ず弊社からの手順説明メールを待ってから商品のご返送をお願い致します。弊社から受付・手順のご説明連絡をお送りする前にご返送を行われますと、ルール違反と判断がされ、受付が出来なくなる場合など様々なトラブルが想定されますので絶対に行わないでください。
返品交換期限は注文日より７日以内になり、期限内に弊社必着のみの受付になります。それ以降は受付できませんのでご了承下さい。
※状況によっては例外として期限が異なる場合もございます。詳しくはこちらをクリック。
予約商品、取り寄せ商品、取り置き、カスタム、加工、特殊商品、特殊な対応の場合、オーダーメイド等他の返品、交換、キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。返送後到着したお荷物を弊社で確認し、上記ルールが守られていないとそのままの商品が着払いにて返送されますので取り扱いには十分ご注意下さい。お送りした商品に万が一初期不良などがありましたら交換または修理をさせて頂きます。初期不良等他であっても受付期間は注文日より７日以内になり、期限内に弊社必着のみの受付になります。それ以降は受付できませんので商品到着後はお早めにご確認下さい。
※状況によっては例外として期限が異なる場合もございます。詳しくはこちらをクリック。
*)休業日等で電話はつながらない場合がありますので、ご連絡は原則メールにてお願いします。
また定休日、臨時休業日等であっても一部スタッフで出来る限りの対応を行っている日もある場合がございますので定休日、臨時休業日等にかかわらずメールやお問合せフォームからの早めのご連絡をお願いします（期限を守れなかった理由に定休日、臨時休業日等だったのでメールをしませんでした等の理由は弊社側の問題ではなくお客様側の対応の遅れと判断され返品交換等をお受けできなくなりますのでご理解ください）
●事前に返品や交換等の可能性がある場合は、クレジットカード決済をお控え頂いた方が良い可能性がございます。
理由といたしましては発送月月末頃～翌月の返品・交換依頼による御注文のキャンセルが必要となった場合、タイミングによってはシステムの都合上キャンセル処理が出来かねますので、返金方法がお振り込みでのご返金となります。その場合カード決済時にかかった手数料や返金時の振り込み手数料等かかる費用が全てお客様のご負担となりますので返金金額が通常より少なくなる場合があります。
クレジットカード決済をご利用に場合は以上をご理解の上ご選択ください。

商品の受け取りについて（長期不在・受取拒否）
お客様のご都合による長期不在、または受取拒否等により商品が当店へ返送された場合、以下の対応をさせていただきます。

1.お荷物が当店へ返送された場合の対応
長期不在・受取拒否の際にかかった費用(※2)のご請求をさせていただきます。再発送手続きをご希望される場合は一定期間（当店がお客様へ案内を行った日から7日）以内にご連絡ください。ご連絡がない場合や、再発送手続きをご希望されない場合は「受け取りの意思なし」と判断させていただき、商品のお取り置きを解除いたします。お支払い方法がクレジットカード払いや銀行振込等ですでにお支払い済みの場合でも、長期不在や受取拒否等の理由で商品が返送された際には、「受け取りの意思なし」と判断し、当店にて商品を処分させていただきます。この場合、返金やキャンセル処理などはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

2.長期不在・受取拒否の際にかかった費用(※2)
- 往復送料
- 代引きの場合は代引き手数料など決済手数料等
- 事務手数料等
※ご注文状況などによって金額や対象項目が異なるため、詳細は個別にご案内いたします。

送料について
送料がかかる場合は基本的には本州700円、四国九州800円、北海道1000円です。 離島、沖縄は1500円～です。
送料無料の商品や適用金額でも一部地域（離島、沖縄、海外）やリペアやカスタム等他の場合は別途料金がかかる場合もありますのでご了承下さい。上記の判断で迷う場合等ありましたら事前にご連絡下さい。※詳細は支払・配送ページをご確認ください。

代引き手数料について
代引き手数料がかかる場合は330円～になります。※詳細は支払・配送ページをご確認ください。

お振込みについて
お振込みの場合はトラブル防止のため（自動返信のメールではなく） 当店からの確認のメールを確認後、お振込みください。先に振込をされた場合は在庫がなかったり等他何かでトラブルになる可能性がありますのでご注意下さい。
お振込み期限はご注文日より土日含まず3日間になります。期限内に入金が無い場合は自動キャンセルになる場合がありますのでご容赦下さい。

色合いや画像や仕様等他について
OS、モニター、PCの使用環境他やデジカメで撮影している都合や光源等他によって画像の色合いや画像に違いがある場合がありますのでご了承下さい。天然の傷、素材上の難点、制作上の難点等他でのクレームは受付不可能ですのでご容赦下さい。予約及び販売中の商品の仕様変更等や他何かのでの画像や商品説明等の差違等他もご了承下さい。

在庫について
掲載アイテムのほとんどの在庫をご用意しておりますが、まれに在庫がない場合もございます。その際は申し訳ございませんがご容赦下さい。
下記が理由になりますのでよろしくお願いします。

○ホームページ以外の、実店舗でも販売を行っておりますので売り違いがある可能性があります。

○お客様を一番に考える2ndです。ルールを守っていただければどんな理由でも返品交換可能なのですが、そのルールの中に返品交換期限が1週間以内に当店必着で受付をおこなっているため、完売商品を即ホームページに反映させない場合があり1～10日前後のタイムラグが発生する場合があります。
○常時在庫を持つようにしている商品は、完売前や完売即発注をかける場合があります。そういった常時完売と再入荷を繰り返す商品等は消しこみを行わない場合があります。

*）こういったアイテムは事前に発注をかけてあるため、完売中でも再入荷が、予定より早い場合もありますのであわせてご報告をさせて頂きます。

○当店では商品入荷時や発送前に検品を実施しております。そこで縫製難や他不具合が発見された場合は、お客様にご連絡の上、発送を見合わせる事があります。(検品の困難な一部商品に関しましては当店独自の検品を行わない場合がございます。)

○こちらは極力無くなるように努力をしているのですが、ほぼ毎日何かのアイテムを新入荷、再入荷をしており、何かのアイテムが完売している状態が続いております。大量の商品の新入荷、完売、再入荷、完売を繰り返しているため、売り消しミス、再入荷更新ミス等の可能性があります。その際は申し訳ございませんがよろしくお願いします。

もし上記理由等他で在庫が無い場合でも、メーカー在庫確認してご連絡をする、次回入荷を調べる、近いアイテムを調べる等他、その商品により対応が違う場合がありますが、お客様に一番良いと思う方法を提案させて頂きますので、その際はお付き合いをお手数ですがよろしくお願いします。（完全な完売の場合は上記の対応にならない場合がある可能性がありますが、ご連絡をさせていただきます。その際は申し訳ございませんがよろしくお願いします）

予約、取り寄せ、受注生産他特別な注文をされる方へ
予約、取り寄せ、受注生産他特別な注文をされる方はこちらをお読み下さい。ここをクリック。

セール品関係について
セール品関係のアイテムにつきましては通常商品とは異なったルールなどが適用されます。
セール品・ワケアリ品(USED)を御購入希望の方は下記アドレスの注意事項を必ずお読み下さい。
http://www.e2nd.net/order-sale.html

その他
お客様からの返信や入金等他が必要な場合で、3日以上期間があく場合や連絡が無い場合等他は自動キャンセルになる場合がありますのでご容赦下さい。

指定日について
○指定日が無い方（空欄の方）を優先して最短日付でお届けしております。
○一週間以上先の配達を希望される場合は取り置き対応になりますので
銀行振込（または郵便振替）等での先入金の対応になりますのでご了承下さい。
○在庫状況、特殊商品、予約商品、取り寄せ商品、無理な指定日等他により、
ご希望に添えない場合もありますのでご了承下さい。
○指定通り届かない場合がありますのでご了承下さい。
○希望通りに対応できない場合がありますのでご了承下さい。

配達時刻について
○指定が無い場合は無記入でもOKです。
○交通事情、天候等他で前後する場合などもありますのでご了承下さい。
○時間指定がある場合は翌々日以降の到着になる場合もありますのでご了承下さい。
○指定通り届かない場合がありますのでご了承下さい。
○希望通りに対応できない場合がありますのでご了承下さい。

複数件ご注文頂いておりますお客様へ
複数件のご注文をいただいている場合、当店にて可能な範囲で同梱対応を行っておりますが、全てを把握することが出来かねますので、同梱対応のお約束は出来かねます。
そのようなご希望がございます際は、ご注文時の備考欄やご要望欄へ必ずその旨をご明記ください。

ポイントシステムはカゴ（カートシステム）を利用した後の注文終了画面で2NDカートメンバーズ登録された方がショッピングカートをご使用になった場合に後日発行され、後日ご利用いただけるようになります。メール、ご来店のお買い物ではシステム上の理由からご利用いただけませんのでご了承下さい。

ポイントを使用して商品代金が0円になる場合は
送料と送料を請求する際の代引き手数料がかかります。
*）送料＋330円になります。
*）送料は上記項目の「送料について」をご参考下さい。

カートがシステムメンテナンス等他で使用できない等はメールでのご注文をご利用いただくか、メンテナンス明けまでお待ちいただけると幸いです。