返品・交換にともなう送料をご請求するための専用ページです。

お手続きへ進む前に、必ず以下の注意事項をご確認いただき、ご了承のうえでご注文をお願いいたします。
※送料のみのご請求ページとなっておりますので、商品代金は0円となっておりますが、お手続きにお進みいただけますと送料が自動加算されます。

【注意事項】

■ お手続きのタイミングについて
・送料のお支払い手続きは、必ず商品を返送される前にお済ませください。
・万が一、当店へのお荷物到着・交換品の発送までにお手続きが確認できない場合、以下の対応となります。あらかじめご了承ください。

【交換をご希望のお客様】
お手続きが確認できない場合、交換品は「着払い」にて発送させていただきます。
※お手続きと、当店からの着払い発送が「行き違い」になってしまった場合は、すでに発送済みの着払いのままお受け取りいただくことになります。その際、後からお手続きいただいた送料分のご注文はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

【返品をご希望のお客様】
お手続きが確認できない場合、返品手続きを進めることができないため、当店より一旦ご連絡を差し上げます。
※その後、一定期間お客様とご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながら返品依頼自体をキャンセルとさせていただきます。その場合、商品代金のキャンセルやご返金等もお受けできなくなりますので、十分にご注意ください。

■ お支払い方法について
・お支払いはクレジットカード決済などの「前払い」のみとなります。代金引換（代引き）はご利用いただけません。

・万が一、代金引換でご注文いただいた場合は、お支払い方法のご変更をお願いするか、ご依頼自体をお受けできなくなる場合がございます。

■ 送料と配送方法の選択について
・ご請求となる送料は、お客様が「最初にご注文された際」の配送方法に基づきます。当時の配送方法は、注文履歴または商品発送時のメールにてご確認ください。(注文時に送信される自動配信メールでは最終的な配送方法と異なる場合がございますので、必ず注文履歴または商品発送時のメールにてご確認ください。)

・商品交換の場合は、基本的に送料請求用ページからご注文いただきました配送方法をお客様のご希望として優先して対応いたしますが、お荷物の大きさ等で対応できない場合は、当店にて配送方法の変更(送料請求金額の変更)をさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ※商品返品の場合は必ず当初の配送方法での手続きが必要となりますので、ご注文時と異なる配送方法を選択された場合は、当店にて正しい配送方法および送料金額に修正させていただきます。あらかじめご了承ください。




【返品の場合の配送方法の選び方】

最初のご注文が「宅配便」だったお客様
本ページでも「宅配便」をご選択ください。（送料：地域別700円〜が自動計算されます）

最初のご注文が「メール便」だったお客様
本ページでも「メール便」をご選択ください。（送料：全国一律360円が自動計算されます）

■ ポイント・クーポンのご利用について
・送料のお支払い手続きにおいては、ポイントやクーポンのご利用はお控えください。

・誤ってご利用された場合、クーポンの適用をキャンセルさせていただくか、一度ご注文を取り消し、再度お手続きをお願いする場合がございます。

・注文の変更やキャンセルに伴い、ご利用いただいたポイントやクーポンは手元に戻る場合もございますが、システムの都合上、戻らずに失効してしまう恐れがございます。当店では失効分の補償はいたしかねますので、十分ご注意ください。